رویه بازگرداندن کالا
- مهلت بررسی و تطبیق کالاهای موجود در برگ خرید با اقلام دریافتی 48 ساعت می باشد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، می توانید در مهلت تعیین شده با دفتر تلسک تماس حاصل فرمایید تا در اسرع وقت رسیدگی های لازم به عمل آید. بدیهی است بعد از زمان تعیین شده، این فروشگاه مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
- توجه داشته باشید قطعاتی از قبیل میکروکنترلرها و فطعات نیمه هادی و ...، قابل تعویض نمی باشند.
- هزینه ارسال کالا به دفتر تلسک بر عهده فرستنده و بسته ها می بایست از طریق پست ارسال گردند. در صورت تأیید مشکل، کالا تعویض یا تعمیر شده با هزینه فروشگاه ارسال می گردد. در مواردی که کالا دارای مشکل نبوده و کاربر قادر به استفاده درست از کالا نمی باشد، هزینه ارسال مجدد و تست احتمالی از کاربر دریافت و سپس کالا برگشت داده می شود.
- تعویض یا مرجوع نمودن کالای خریداری شده بعد از خرید میسر نبوده و فقط در صورتی تعویض می گردد که دارای مشکل بوده و طبق بندهای ذکر شده مشمول گارانتی تعویض گردد. خواهشمندیم قبل از خرید در مورد انتخابی خود اطلاعات لازم را کسب کرده و در صورت نیاز از پشتیبانی فروشگاه سؤال فرمایید. در صورتی که کالای خریداری شده شما بعد از خرید مطابق نیاز شما نباشد، امکان مرجوع و یا تعویض میسر نیست.